Laposte
Entreprise
C'est quoi Laposte ?
Laposte est une entreprise crée le 1 janvier 1991 et qui compte plus de 265k employés.
Le chiffre d'affaire de cette entreprise est de 35,39 Md € en 2022
Les missions de service public de Laposte
- Distribuer le courrier 6 jours sur 7
- Garantir l'accès aux services bancaires
- Contribuer à l'aménagement du territoire via sa présence postale
- Transporter et distribuer la presse
L'objectif "2030" de La Poste est une initiative stratégique visant à transformer l'entreprise pour les années à venir, en réponse aux évolutions technologiques, sociales et économiques. Dans cette optique, La Poste souhaite se réinventer pour répondre aux nouveaux besoins des citoyens et des entreprises, tout en renforçant son rôle de service public.
Voici quelques points clés de l'objectif "2030" de La Poste :
Transformation numérique : La Poste s'engage à renforcer sa digitalisation, notamment en développant des services en ligne pour répondre aux attentes croissantes des utilisateurs. Cela inclut la simplification des services postaux traditionnels, mais aussi des offres innovantes pour les particuliers et les entreprises, comme la gestion numérique des courriers et des documents.
Diversification des services : L'entreprise met l'accent sur la diversification de ses services au-delà de la simple distribution du courrier. Elle veut se positionner comme un acteur clé dans des domaines tels que la banque (avec La Banque Postale), les services de santé (téléconsultations, services à domicile), et la logistique (livraison rapide, services d'e-commerce).
Transition écologique et responsabilité sociale : La Poste vise à être un acteur plus éco-responsable, avec une politique de réduction de son empreinte carbone. L'entreprise a déjà entamé des efforts pour moderniser sa flotte de véhicules et adopter des pratiques plus écologiques dans ses opérations.
Réseau de proximité : Tout en se modernisant, La Poste entend conserver et renforcer son réseau physique, notamment via les bureaux de poste, tout en explorant des solutions pour maintenir un service de proximité dans les zones rurales, parfois peu accessibles aux grandes entreprises privées.
Amélioration de l'expérience client : La Poste veut améliorer l'interaction avec ses clients, en proposant des services plus personnalisés et en mettant l'accent sur l'accessibilité, tant en ligne qu'en présentiel.
Les 5 branches
Les 5 branches principales de La Poste sont :
La Poste Services Courrier : Cette branche gère la distribution du courrier et des colis, en France et à l'international, et englobe des services comme la gestion de la boîte aux lettres et la distribution des recommandés.
Banque Postale : Elle propose des services bancaires pour les particuliers, les entreprises, et les collectivités, incluant les comptes courants, les prêts, l'assurance, ainsi que des services d'épargne et d'investissement.
Geopost (Colis et Logistique) : Cette branche se concentre sur la logistique et la livraison des colis, notamment via le réseau de transport international de La Poste. Elle inclut des services comme Chronopost et DPD.
La Poste Solutions Numériques : Elle se charge du développement et de l'innovation numérique, offrant des services tels que la gestion numérique du courrier, la signature électronique, et des solutions pour les entreprises.
Les Services de Proximité : Cette branche gère les services à la personne et les services de santé, y compris la téléassistance, les services d'aide à domicile, et la gestion de la relation avec les collectivités locales.
Ces branches permettent à La Poste de diversifier ses activités tout en continuant à remplir sa mission de service public.